Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

En Myco Solutions cuidamos los datos que nos confiás. Esta política explica qué datos recogemos en este sitio, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

Quién es responsable

Myco Solutions, con sede en Cartago, Costa Rica. Correo: mycosolutionscr@gmail.com. WhatsApp: +506 8372-7723.

Qué datos recogemos

• Datos que escribís en los formularios: nombre, WhatsApp o correo, organización, zona, cultivo o producto, y el mensaje que nos dejés.
• Datos de navegación: solo si aceptás las cookies de analítica, datos anónimos de uso del sitio (páginas visitadas, dispositivo, ciudad aproximada). Más detalle en la política de cookies.

No pedimos datos sensibles y te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas y enviarte cotizaciones.
• Avisarte de novedades sobre lo que pediste: la apertura del laboratorio, el compost o los hongos que sugeriste.
• Entender, de forma agregada, qué páginas del sitio son útiles.

Usamos tus datos solo con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla de cada formulario. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

Con quién se comparten

Para funcionar, el sitio usa proveedores que pueden tratar datos en nuestro nombre: WhatsApp (Meta) cuando elegís enviarnos tu mensaje por ese medio, el servicio de formularios que procese los envíos, el proveedor de alojamiento del sitio y, si aceptás cookies, Google Analytics. Estos proveedores pueden guardar información fuera de Costa Rica bajo sus propias políticas.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sigamos conversando contigo o mientras sea necesario para lo que pediste. Si nos pedís que los borremos, lo hacemos salvo que una ley nos obligue a conservarlos.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, y retirar tu consentimiento. Escribinos a mycosolutionscr@gmail.com con el asunto «Mis datos» y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si considerás que no atendimos tu solicitud, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: acceso limitado a las personas del equipo que te atienden y servicios con conexión cifrada.

Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha. Para cualquier duda, escribinos a mycosolutionscr@gmail.com.